FAQ
Foire aux questions – Ti’Patch
Bienvenue dans la FAQ de Ti’Patch !
Ici, je réponds aux questions qu’on me pose souvent.
Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, n’hésite pas à m’écrire via la page Contact ou directement sur Instagram, je te réponds toujours avec plaisir.
C’est quoi exactement un pantalon Ti’Patch ?
C’est un pantalon en denim que j’ai créé pour les enfants entre 3 et 6 ans.
Il est solide, pratique, et surtout : il ne finit pas à la poubelle à la première chute.
Grâce à ses genoux renforcés et à ses patchs qu’on peut changer, il dure plus longtemps… et en plus, il suit la croissance de ton enfant.
Comment tiennent les patches?
Les patchs se fixent directement sur les genoux grâce à un système de boutons de pression costaud.
Pas besoin de coudre ou de bricoler : tu les enlèves et les remets en deux secondes.
Ton enfant peut même choisir ses motifs préférés, et toi, tu prolonges la vie du pantalon.
Mon enfant est entre deux tailles, je prends laquelle ?
Nos pantalons couvrent quatre année de l’enfant, de 3 à 6 ans
La coupe est pensée pour évoluer : taille réglable, bas ajustables.
Si tu hésites, prends la plus petite des deux — elle tiendra plus longtemps sans être trop grande.
Est-ce que je peux laver le pantalon sans souci ?
Oui, comme un jean normal.
- En machine à 30°C
- Sèche-linge
- Tu peux repasser à l’envers si besoin
Et pas besoin d’enlever les patchs à chaque fois. Ils passent très bien à la machine !
Est-ce que je peux racheter des patchs à part ?
Oui, bien sûr !
Tu pourras commander des paires de patches ou en petits lots à thèmes et à besoin différents. Comme par exemple les patches en tissus rétro éclairé, en waterproof ou tu tissu robuste avec des différentes impressions.
C’est pratique pour réparer, changer de look ou faire plaisir à ton enfant avec un nouveau patch surprise.
Combien de temps pour recevoir ma commande ?
Les expéditions commenceront dès que la boutique sera ouverte.
Pour la Belgique, compte environ 5 à 7 jours ouvrables.
Pour l’étranger, ça prendra un peu plus, selon la destination.
La livraison s’effectue via MondialRelay.
Et si le pantalon ne convient pas ?
Pas de souci, tu as 14 jours après réception pour nous le renvoyer.
Il doit juste être neuf (pas porté, pas lavé) et dans son emballage d’origine.
On te guidera pas à pas pour le retour, ce sera simple et rapide.
Où sont fabriqués les pantalons ?
Tout est imaginé et créé ici, en Belgique.
La fabrication est faite avec soin, dans le respect des gens et de la planète.
Chaque pantalon passe entre de bonnes mains avant d’arriver chez toi.
Comment entretenir les pantalons en denim?
Lavage à la machine à 30° à l’envers
Ne résiste pas au blanchiment
Pas de séchage machine, mais à suspendu dans l’ombre
Repassage à 150° (ce qu’équivaut à ** sur votre appareil)
Comment je peux vous joindre ?
Tu peux nous écrire via la page Contact du site, nous envoyer un message sur Instagram, ou nous écrire par e-mail ➡️ contact@tipatch.com
On réponds toujours avec cœur, et souvent plus vite qu’un service client classique 😉